Condizioni Generali di Utilizzo

Neurolab – Dr. Michele Viana

Art. 1 – Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’utilizzo dei servizi offerti da Neurolab, iniziativa del Dott. Michele Viana, neurologo e neuroscienziato (di seguito, “Società”), attraverso il sito web www.micheleviana.com (di seguito, “Portale”).

Tramite il Portale, la Società rende disponibili — a fronte di un corrispettivo economico — prodotti digitali a scopo informativo e formativo, che possono consistere in:

Contenuti scaricabili (dispense, file audio, guide, materiali PDF o simili);

Incontri live online o eventi in diretta con il Dott. Michele Viana e il suo team.

In entrambi i casi, l’accesso avviene esclusivamente via e-mail, mediante invio di link dedicati dopo la conferma dell’acquisto.

Tutti i Contenuti hanno finalità educative, divulgative e di benessere.
Non costituiscono in alcun modo prescrizioni mediche o terapie, né sostituiscono la consulenza di un medico o di un professionista sanitario qualificato.
Per qualsiasi dubbio o condizione clinica personale, l’Utente è invitato a consultare il proprio medico specialista.

Art. 2 – Modalità di erogazione dei Contenuti

Dopo la conclusione dell’acquisto, l’Utente riceverà un’e-mail di conferma con:

il link per scaricare il materiale digitale acquistato, oppure

il link di accesso alla diretta online (per eventi o mentorship live).

Tutti i link vengono inviati all’indirizzo e-mail fornito in fase di acquisto.
È responsabilità dell’Utente verificare la correttezza dell’indirizzo e controllare anche la cartella spam o “promozioni”.

Non è prevista un’area riservata o una piattaforma di accesso: tutto il materiale viene inviato via mail direttamente al cliente.

Art. 3 – Assistenza e tempi di risposta

Per qualsiasi problema tecnico o richiesta di supporto, l’Utente può contattare l’assistenza scrivendo a info@micheleviana.com.

Il servizio clienti è operativo dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, e garantisce una risposta entro 48 ore lavorative dalla ricezione della richiesta.

Art. 4 – Utilizzo corretto dei Contenuti

I materiali e i link forniti sono destinati esclusivamente all’uso personale dell’Utente.
Non possono essere condivisi, riprodotti, ceduti o diffusi a terzi.

È vietato:

pubblicare o inoltrare i file ricevuti, anche parzialmente;

utilizzare i materiali per fini commerciali o di consulenza professionale;

modificare, copiare o redistribuire i Contenuti su piattaforme esterne o social media.

Tutti i testi, immagini, loghi, marchi e materiali sono protetti da diritti d’autore e di proprietà intellettuale del Dott. Michele Viana e/o dei legittimi titolari.
L’acquisto non comporta alcun trasferimento di tali diritti.

Art. 5 – Responsabilità e limitazioni

I Contenuti forniti da Neurolab hanno scopo esclusivamente educativo e divulgativo.
Non rappresentano in alcun modo diagnosi, prescrizioni o indicazioni terapeutiche.

Il Dott. Michele Viana e i suoi collaboratori non si assumono responsabilità per eventuali decisioni o comportamenti adottati dall’Utente sulla base delle informazioni ricevute.

In caso di disturbi fisici o psicologici, l’Utente deve rivolgersi sempre al proprio medico o specialista di fiducia.

La Società non risponde di ritardi o problemi nella ricezione delle e-mail dovuti a:

errori di digitazione dell’indirizzo;

filtri spam o caselle di posta piene;

disservizi temporanei del provider o della rete Internet;

cause di forza maggiore (guasti, eventi naturali, interruzioni di energia, ecc.).

In ogni caso, la responsabilità economica della Società non potrà superare l’importo effettivamente corrisposto dall’Utente per il prodotto acquistato.

Art. 6 – Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti avviene direttamente sul Portale tramite i canali abilitati:

Carta di credito o debito;

PayPal;

L’attivazione dei link o del materiale scaricabile avviene dopo la conferma del pagamento.
Tutte le transazioni sono protette da connessione sicura (SSL).
La Società non memorizza né tratta direttamente i dati delle carte di pagamento.

Art. 7 – Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’Utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto, a condizione che:

non abbia ancora effettuato il download del materiale digitale, oppure

non abbia ancora ricevuto o utilizzato il link di accesso alla diretta.

Una volta scaricato il materiale o utilizzato il link inviato, il diritto di recesso decade, trattandosi di contenuti digitali immediatamente fruibili.

La richiesta di recesso può essere inviata a info@micheleviana.com con oggetto “Richiesta recesso Neurolab”.

Art. 8 – Comunicazioni e newsletter

Con la registrazione e l’acquisto, l’Utente accetta di poter ricevere via e-mail comunicazioni informative, aggiornamenti e suggerimenti neuroscientifici dal Dott. Michele Viana.
È possibile disiscriversi in qualsiasi momento cliccando sul link “Annulla iscrizione” presente in fondo a ogni messaggio.

Art. 9 – Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.
Per eventuali controversie sarà competente il foro del luogo di residenza dell’Utente qualora agisca in qualità di consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.

📩 Contatti ufficiali
Neurolab – Dr. Michele Viana
Email: info@micheleviana.com
Sito web: www.micheleviana.com